Không riêng gì xe đạp điện mà bất kể bạn mua đồ dùng gì cũng cần phải quan tâm đến chế độ bảo hành. Ngoài việc liên quan trực tiếp tới quyền lợi người tiêu dùng thì các sản phẩm dù đắt đến đâu cũng đều có thể xảy ra lỗi. Với những sản phẩm có giá trị lớn như một chiếc điện thoại, máy tính, xe đạp điện điều này càng cần được quan tâm. Bạn bỏ ra một số tiền lớn, bạn phải được sử dụng một sản phẩm tương xứng với giá trị đó.

Có rất nhiều chế độ bảo hành khác nhau. Điều này do mỗi doanh nghiệp, cửa hàng tự đề ra. Chính vì vậy, người dùng cần xem xét để có được chế độ bảo hành tốt nhất. Ngoài bảo hãnh, bạn hãy quan tâm thêm đến các chương trình hậu mãi cho người dùng sau khi mua hàng. Vì đây là giá trị gia tăng mà mỗi doanh nghiệp đưa đến cho người dùng nên sẽ không giống nhau.

Lời khuyên đầu tiên dành cho người dùng là nên tìm hiểu thật kỹ thông tin, hệ thống showroom, chính sách với sản phẩm của công ty trên website. Nếu là một doanh nghiệp làm ăn uy tín, các thông tin này sẽ được hiển thị, cung cấp đầy đủ tại đây. Đấy cũng là lý do tại sao người dùng nên đến showroom độc quyền, cửa hàng ủy quyền để mua hàng. Các cửa hàng bán một lúc nhiều chủng loại sẽ khó đảm bảo có một chế độ bảo hành tốt.

Mỗi thương hiệu xe cũng có chế độ bảo hành khác nhau. PEGA hiện nay là một trong những cái tên ấn tượng nhất trên thị trường cả về bảo hành và chế độ hậu mãi. Chẳng hạn, riêng với pin Lithium, PEGA có chính sách 1 đổi 1 trong vòng 1 năm đầu nhưng thời gian bảo hành lên tới 2 năm. Các bộ phận cứng của xe như khung xe, động cơ điện bảo hành lên tới 3 năm. Bộ sạc điện, bộ điều tốc, ghi đông, vành xe cũng được bảo hành tới 1 năm.

Ngoài bảo hành, PEGA còn ghi điểm mạnh mẽ nhờ chương trình “Ngày hội tân trang” định kỳ 3 tháng/ lần. Với chương trình này, khách hàng sẽ được hưởng gói dịch vụ tân trang bao gồm: Bảo dưỡng, thay thế phụ tùng trực tiếp tại showroom, tra dầu, thay ốc, nâng yên, đánh bóng, cân chỉnh phanh, tăng xích, kiểm tra nguồn điện, bơm lốp, lau bóng, rửa xe tại các địa điểm được các đại lý bố trí sẵn...

Toàn bộ những dịch vụ chăm sóc xe đạp điện này đều được miễn phí. Đặc biệt, khách hàng sẽ được thay thế phụ kiện chính hãng (trừ pin) chỉ với giá gốc khi có nhu cầu. Khách hàng quan tâm có thể tìm hiểu thêm tại http://PEGA.com.vn/